Krystian Wiercioch, Zastępca Przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego oraz prof. dr hab. Aleksander Chłopecki, Prezes Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego wręczyli wyróżnienia Instytucja Finansowa Przyjazna Mediacji. W ramach podsumowania wydarzenia wystąpił Jacek Jastrzębski, Przewodniczący KNF.

Kapituła, w składzie: Zastępca Przewodniczącego KNF z upoważnienia Przewodniczącego KNF, Prezes Sądu Polubownego przy KNF oraz trzech członków Zgromadzenia Ogólnego Arbitrów i Mediatorów Sądu Polubownego przy KNF, wyróżniła podmioty najbardziej zaangażowane w proces mediacji.

Wyróżnienia za 2023 rok otrzymały następujące podmioty:

1.    PZU SA
2.    Uniqa TU SA
3.    Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
4.    Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW”
5.    Link4 TU SA
6.    TUW Polski Zakład Ubezpieczeń Wzajemnych
7.    TUZ Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych
8.    PKO Bank Polski SA
9.    BNP Paribas Bank Polska SA
10.  Bank Ochrony Środowiska SA
11.  ING Bank Śląski SA
12.  Raiffeisen Bank International AG (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce

Wyróżnienie promuje polubowne metody rozwiązywania sporów instytucji finansowych z klientami i wskazuje podmioty szczególnie zaangażowane w upowszechnianie mediacji na rynku finansowym.  

O dużym zainteresowaniu polubownymi metodami rozwiązywania sporów, zwłaszcza postępowaniem mediacyjnym, świadczy liczba prowadzonych postępowań w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF. 

Do końca września 2024 roku do Sądu Polubownego wpłynęło 9381 wniosków o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego, z czego w 8615 sprawach wyrażono na nie zgodę. W zdecydowanej większości przypadków mediacja doprowadziła do osiągnięcia porozumienia satysfakcjonującego dla obu stron sporu. W 2024 roku ponad 83% postępowań mediacyjnych zakończyło się zawarciem ugody. 

Kolejny raz wśród wyróżnionych, obok instytucji rynku ubezpieczeń, znalazły się podmioty sektora bankowego. Dzięki inicjatywie Przewodniczącego KNF zaangażowały się one w proces zawierania ugód dotyczących umów kredytów i pożyczek denominowanych lub indeksowanych do waluty innej niż waluta polska. 

Od października 2021 roku w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF zainicjowanych zostało 64 200 postępowań dotyczących tego rodzaju sporu. Do końca września 2024 roku zakończonych zostało 60 024 mediacji, z czego w 44 558 postępowaniach doszło do zawarcia ugody, a 15 463 postępowań zakończyło się bez zawarcia ugody. Oznacza to, że ponad 74% prowadzonych postępowań mediacyjnych dotyczących umów o kredyty lub pożyczki denominowane lub indeksowane do waluty innej niż waluta polska zakończyło się zawarciem ugody.

Instytucjom wyróżnionym gratulujemy. 

Niezmiennie zachęcamy instytucje finansowe do działań wspierających polubowne metody rozwiązywania sporów na rynku finansowym.