Kanał komunikacji do zgłaszania nieprawidłowości działania bramki ESEF lub wątpliwości związanych z jej działaniem nie ulega zmianie.

Zgłaszanie awarii lub nieprawidłowości systemu ESPI 

a) za pomocą formularza
Całodobowo i we wszystkie dni tygodnia można zgłaszać awarie lub problemy techniczne poprzez formularz zgłoszeń serwisowych dla systemu ESPI (https://www.knf.gov.pl/pomoc/formularze?articleId=56917&p_id=18). Wszystkie zgłoszenia, które wpłyną do UKNF po 16:15 oraz w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym. Zgłoszenia muszą zawierać nazwę firmy i numer telefonu kontaktowego, pod którym można uzyskać informacje i szczegóły związane ze zgłoszeniem.

b) telefonicznie
Zgłoszenia o awariach i nieprawidłowościach technicznych dotyczących działania systemu ESPI można zgłaszać telefonicznie poprzez infolinię ESPI pod numerami telefonów: 22 262 40 00, 668 860 875, 882 789 180. Infolinia funkcjonuje w dni robocze, od 8:15 do 18:00.

^{Data aktualizacji: 2 kwietnia 2026}