Krystian Wiercioch, Zastępca Przewodniczącego Komisji Nadzoru Finansowego, oraz prof. dr hab. Aleksander Chłopecki, Prezes Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego, wręczyli wyróżnienia Instytucja Finansowa Przyjazna Mediacji. 

Kapituła, w składzie: Zastępca Przewodniczącego KNF z upoważnienia Przewodniczącego KNF, Prezes Sądu Polubownego przy KNF oraz trzech członków Zgromadzenia Ogólnego Arbitrów i Mediatorów Sądu Polubownego przy KNF, wyróżniła podmioty najbardziej zaangażowane w proces mediacji w Sądzie Polubownym przy KNF.

Wyróżnienia za 2024 rok otrzymały następujące podmioty:

1. Uniqa Towarzystwo Ubezpieczeń SA
2. Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA
3. Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW”
4. TUZ Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń SA
5. Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Warta SA
6. Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń SA
7. Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
8. Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA
9. Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
10. BNP Paribas Bank Polska SA
11. Bank Ochrony Środowiska SA
12. ING Bank Śląski SA
13. Raiffeisen Bank International AG (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce.

Wyróżnienie promuje polubowne metody rozwiązywania sporów na rynku finansowym i wskazuje podmioty szczególnie otwarte na poszukiwanie rozwiązywania sporów z klientami w drodze mediacji. 

O dużym zainteresowaniu polubownymi metodami rozwiązywania sporów, zwłaszcza postępowaniem mediacyjnym, świadczy liczba prowadzonych postępowań w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF. 

Do 16 września 2025 roku do Sądu Polubownego wpłynęło 6191 wniosków o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego, z czego w 5277 sprawach wyrażono na nie zgodę. W zdecydowanej większości przypadków mediacja doprowadziła do osiągnięcia porozumienia satysfakcjonującego dla obu stron sporu. W 2025 roku prawie 84% postępowań mediacyjnych zakończyło się zawarciem ugody. 

Wśród wyróżnionych, obok instytucji rynku ubezpieczeń, znalazły się podmioty sektora bankowego. Dzięki inicjatywie Przewodniczącego KNF zaangażowały się one w proces zawierania ugód dotyczących umów kredytów i pożyczek denominowanych lub indeksowanych do waluty innej niż waluta polska. 

Od października 2021 roku w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF zainicjowanych zostało 72 022 postępowań dotyczących tego rodzaju sporu. Do 16 września 2025 roku zakończonych zostało 69 739 mediacji, z czego w 51 510 postępowaniach doszło do zawarcia ugody, a 18 229 postępowań zakończyło się bez zawarcia ugody. Oznacza to, że ponad 73% prowadzonych postępowań mediacyjnych dotyczących umów o kredyty lub pożyczki denominowane lub indeksowane do waluty innej niż waluta polska zakończyło się zawarciem ugody.

Instytucjom wyróżnionym gratulujemy. 

Niezmiennie zachęcamy instytucje finansowe do działań wspierających polubowne metody rozwiązywania sporów na rynku finansowym.