Agnieszka Beata Kowalska, Dyrektor Departamentu Instytucji Pożyczkowych w Urzędzie Komisji Nadzoru Finansowego, wystąpiła w panelu pt. „Przyszłość rynku Consumer Finance z CCD2: balans między ochroną konsumenta a swobodą rynku”.

Rynek pożyczkowy pod nadzorem rozwija się i dojrzewa. To wynik naszych wspólnych starań. Obejmując nadzór postawiłam sobie za cel nowoczesny i skuteczny nadzór, nastawiony na dialog, który w mojej ocenie przynosi wymierne efekty. Chciałabym, abyśmy spojrzeli na nadchodzące zmiany z szerszej perspektywy. Dyrektywa o kredycie konsumenckim (CCD2), to nie tylko obowiązek implementacyjny, ale także ogromna szansa – i wyzwanie – dla całego rynku. Ważne, by zrozumieć, jak możemy uporządkować i wzmocnić rynek consumer finance, jednocześnie dbając o interes konsumentów.

Jesteśmy na drodze do profesjonalizacji rynku pożyczkowego. To proces, który nie wydarza się z dnia na dzień. 

Moim życzeniem – jako przedstawiciela nadzoru – jest, aby ta implementacja nie była wyłącznie literalnym przełożeniem przepisów unijnych, lecz szansą na refleksję – co działa, a co nie. Dysponujemy już wiedzą – wiemy, jakie ryzyka generują poszczególne podmioty i jakie konsekwencje mogą mieć błędy z przeszłości. Musimy wyciągnąć wnioski m.in. z tzw. „sagi frankowej”, by nie generować nowych ryzyk systemowych. 

Dane jasno pokazują poprawę: opóźnienia w spłacie kredytów konsumenckich maleją. W pierwszym kwartale 2024 roku wartościowo wynosiły 17,1%, a w pierwszym kwartale 2025 roku już tylko 9,1%. 

Widzimy poprawę nie tylko liczbową, ale i jakościową. To, że dane się poprawiają, świadczy o tym, że instytucje pożyczkowe bardzo poważnie podeszły do obowiązku badania zdolności kredytowej. Można powiedzieć, że rynek pożyczkowy zbliża się do standardów bankowych.

Naszym celem powinno być stworzenie stabilnego, transparentnego i przewidywalnego prawa. Potrzebujemy systemowego, holistycznego podejścia, które z jednej strony wspiera innowacyjność i rozwój, a z drugiej skutecznie chroni konsumenta – podkreśliła Agnieszka Beata Kowalska. To odpowiedzialność ustawodawcy za to, by nowe przepisy realnie odpowiadały na wyzwania rynku i były dostosowane do dynamicznych zmian. Ale też odpowiedzialność branży – za klientów, za codzienne działania, za etyczne prowadzenie biznesu. Odpowiedzialność społeczna ma dziś kluczowe znaczenie – podkreśliła na koniec swojej wypowiedzi.