W ramach XXX Forum Ekonomicznego w Karpaczu Kamil Mroczka, Dyrektor Generalny w UKNF, wziął udział w panelu: „Cyfrowa transformacja urzędów”.

Główne tezy wypowiedzi Dyrektora Generalnego UKNF:

• przeszliśmy długą ścieżkę w zakresie e-partycypacji, ten skok był naprawdę imponujący. Jednak w momencie, w którym aplikacje, z których korzystają urzędy, nie są wystandardyzowane, popełniamy podstawowy błąd polegający na tym, że maja one wymiar lokalny. 

• ważne jest, aby budować usługi, które są bezpieczne. W jednostkach samorządu terytorialnego istnieje problem zapewnienia cyberbezpieczeństwa. W Polsce otwierają się kolejne centra komercyjne, które „wysysają” specjalistów od cyberbezpieczeństwa, oferując stawki, których sektor publiczny nie jest w stanie zaoferować. Należy kibicować inicjatywie stworzenia siatki płac dla specjalistów z zakresu cyberbezpieczeństwa.

• pandemia, jak każdy kryzys, daje szanse. Nie powinniśmy tego hamować, powinniśmy to wykorzystać, budując standardy w zakresie cyberbezpieczeństwa, aby przeciwdziałać np. wyłudzaniu danych, phisingowi. Punktem wyjścia jest tu wystandardyzowana edukacja. 

• w Polsce powinniśmy zacząć mówić o cyfrowej centralizacji. Odmiejscowić organy, udostępnić obywatelom dane dotyczące czasu realizacji usług. Wtedy zostanie wywołana dyskusja, która jednostka jest lepsza, skuteczniejsza. Są usługi, które są świadczone w sposób scentralizowany przez samorząd, z wykorzystaniem np. infrastruktury bankowej. JST mogłyby w tym zakresie współpracować np. z bankami, żeby swoje usługi świadczyć w podobny sposób. Tutaj znowu – standardyzacja. Jako obywatele nie mamy często szans porównania usług, które są świadczone.

• jeśli chodzi o UKNF, naszymi interesariuszami są głownie podmioty profesjonalne. Dokonaliśmy fundamentalnej zmiany w kontaktach z nimi, przechodząc na bezpieczne kanały komunikacji elektronicznej. Już na samym początku pandemii zdecydowaliśmy się na bardzo radykalne kroki - skierowaliśmy w krótkim czasie ponad 1000 osób na pracę zdalną, aby zachować ciągłość działania naszej instytucji. Przeszliśmy niemal w całości na elektroniczny obieg dokumentów dostępnych w naszej wewnętrznej chmurze. Przenieśliśmy większość procesów decyzyjnych na drogę elektroniczną, od wpłynięcia wniosku przez ePuap do wydania decyzji. Podjęliśmy działania legislacyjne, aby umożliwić Komisji Nadzoru Finansowego wydawanie decyzji podczas zdalnych posiedzeń. Wdrożyliśmy procesy  dotyczące cyberbezpieczeństwa, w tym bezpieczeństwa danych.